O que você precisa saber
No Ateliê Nanci Souza, estamos comprometidos em oferecer opções de entrega acessíveis e eficientes para nossos clientes. Por meio de parcerias com os Correios e transportadoras, conseguimos disponibilizar valores promocionais de frete, garantindo que você receba suas encomendas com praticidade e economia em todo o Brasil.
É importante ressaltar que nossos produtos são sob encomenda e podem levar até 15 dias na produção antes de serem despachados para entrega.
O valor do frete e o prazo de entrega dos produtos podem variar de acordo com o CEP, cidade e Estado de destino. Diversos fatores, como condições climáticas e feriados regionais, podem interferir no prazo de entrega do seu pedido. Para consultar os valores dos fretes e os prazos de entrega para a sua região, basta inserir o CEP no carrinho de compras durante o processo de finalização do pedido.
As entregas são realizadas em dias úteis e em horário comercial, possibilitando que terceiros recebam o pedido desde que assinem o comprovante de recebimento. Em caso de ausência do destinatário, os Correios ou a transportadora realizarão as tentativas de entrega conforme as políticas estabelecidas pelo serviço de entrega. Após as tentativas, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima ou será programada uma nova entrega, seguindo as orientações de notificação deixadas no endereço de entrega.
Todas as mercadorias são cuidadosamente revisadas e embaladas para garantir a integridade dos produtos durante o transporte. Se a embalagem do seu pedido estiver violada ou danificada, recomendamos que recuse a entrega e entre em contato conosco.
Para acompanhar o status do seu pedido, você pode acessar sua conta em nosso site e verificar o número de rastreamento, que também é enviado por e-mail após o envio do produto.
Estamos disponíveis para ajudá-lo em caso de dúvidas ou problemas com o seu pedido. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone durante os horários de atendimento.
